Об изменении режима консультирования клиентов

Уважаемые клиенты!

Службу поддержки клиентов АКИБАНКа называют входными воротами. И это верно. Ведь, в первую очередь, по всем вопросам клиенты обращаются именно сюда.

Создавалась она в далеком 2007 году, в 2010 перешла на круглосуточный режим обслуживания клиентов. Работает многопрофильно: принимает вопросы, служит посредником между специалистом банка и клиентом, проводит консультации по банковским продуктам и, как скорая помощь, оказывает техническую поддержку в различных ситуациях. То есть условно ее можно разделить на два направления: горячая линия для звонков и техническая поддержка клиентов.

С 1 апреля 2016 года горячая линия службы поддержки клиентов ПАО «АКИБАНК», на которую можно было позвонить в любое время суток и бесплатно, меняет режим работы. Сотрудники горячей линии Банка будут оказывать консультации по банковским продуктам:

• для физических лиц ежедневно с 07.00 до 21.00 (МСК)
  
• для юридических лиц в рабочие дни с 08.00 до 17.00 (МСК).

Позвонив именно в этот промежуток времени с 1 апреля 2016 года в АКИБАНК по телефону 8-800-100-2542, Вы получите подробную консультацию по всем банковским продуктам, сможете связаться с нужным вам специалистом.

Клиенты банка совершают много операций по Интернет-банку, в банкоматах и терминалах самообслуживания в любое время суток. Вопросы, требующие технического вмешательства и помощи технической поддержки, будут рассматриваться в прежнем круглосуточном режиме.

Помните, АКИБАНК рядом! Он дорожит вашим доверием!