Что интересует клиентов банка?

В АКИБАНКе проанализировали запросы клиентов, звонивших в контакт-центр в апреле 2016 года.

Удалось отследить интересную тенденцию — если у частных лиц раньше доминировали звонки по кредитам, то сейчас на первом месте — пластиковые карты. Кредиты ушли на второе место, а на третьем — вопросы по Интернет- и мобильному банку. Тенденция объясняется тем, что все больше людей пользуются пластиковыми карточками: получают на них зарплату, оплачивают покупки в магазинах, коммунальные услуги, сотовую связь и так далее.

Звонки по федеральному номеру 8-800-100-2542 абсолютно бесплатны для наших клиентов, из какого бы региона России они ни звонили, как со стационарных, так и с мобильных телефонов.