Внимание клиентов АКИБАНКа!
Участились случаи, когда СМС-уведомления (в системе Интернет-банк) передаются Банком клиенту, но доставляются не сразу. При анализе этих случаев установлено, что задержка доставки СМС происходит в сети мобильного оператора. На данный момент Банком ведутся работы по организации дополнительных каналов для доставки СМС-уведомлений.
Предлагаем Вам для получения СМС из сети сотового оператора воспользоваться простым способом - перезагрузить телефон. При включении телефона производится регистрация в сети оператора и произойдет доставка СМС, которые были задержаны в сети оператора.
Также для Вашего удобства в Банке работает техническая поддержка – 8-800-100 2542 (круглосуточно, звонок по РФ бесплатный). При обращении в техническую поддержку Ваше обращение будет зафиксировано и передано на рассмотрение. Для этого Вам потребуется сообщить номер телефона, и время когда СМС вам не было доставлено.
