АКИБАНК учитывает интересы своих клиентов
Обратная связь является основой для построения эффективных взаимоотношений между банком и его клиентами.
С целью изучение удовлетворенности клиентов уровнем их обслуживания АКИБАНК провел специализированное анкетирование. Такие опросы проводятся в банке регулярно и, прежде всего, в интересах клиентов. Оценивая восприятия банка, анализируя проблемные вопросы, слыша предложения по улучшению работы, полученные по каналам обратной связи, банк стремится к созданию комфортной зоны обслуживания, совершенствованию продуктовой линейки банка. Полученные результаты позволяют лучше понять потребности и ожидания клиентов, для того чтобы своевременно вносить изменения в стратегию развития банка.
АКИБАНК благодарит всех клиентов, которые приняли участие в опросе. Ваш отзыв – это самая важная оценка нашей работы. Планируя изменения, координируя работу, выбирая оптимальные способы достижения высоких результатов, мы, в первую очередь, обращаем внимание на ваши отзывы. Все пожелания будут учтены в работе банка, поскольку главным капиталом для АКИБАНКа является ваше доверие.
