АКИБАНК меняет форматы общения: все в банке используется для комфорта клиентов
Филиал ОАО «АКИБАНК» в г. Казань открыл один из обновленных офисов на улице Декабристов, д.178А.
Поскольку отношения с любой организацией начинаются с порога, и проходят в окружении интерьера, то к помещению банка уделяется повышенные требования: современные стандарты изменили их до неузнаваемости. Все это в полной мере отражается на масштабной кампании АКИБАНКа по реконструкции своих филиалов в Казани. Новый формат предполагает создание эргономичных и функциональных рабочих мест; интерьер и экстерьер самих офисов выполнен в фирменном стиле банка.
«Здесь нет ни одной лишней вещи и очень светло. Солнечные лучи отражаются от белоснежных стен и создают очень уютную обстановку», - говорит начальник дополнительного офиса Тагзима Замалдинова.
Большие кабинеты превращены в переговорные комнаты, где могут обслужить VIP-клиентов или просто поговорить с любым посетителем, если он не хочет разговаривать в общем зале.
Офис как и прежде осуществляет прием депозитов, различные виды кредитования, обмен валюты, расчетно-кассовое обслуживание, денежные переводы, а также всевозможные дистанционные сервисы. Он оборудован терминалом самообслуживания и банкоматом, работающими круглосуточно. Они вынесены за пределы клиентской зоны. Самые распространённые услуги формата 24 часа, несомненно, сделают офис на Декабристов самым востребованным местом в микрорайоне.
